Indien je een expeditie summier 48 uur over te voren aanmeldt, vervolgens heb je recht op bijstand voor het in- en uitstappen en met boord. Daar is daarenboven wel verschil tussen bemande en onbemande stations.
Ontwerp: indien jouw NS-trein 15 minuten vertraging bezit zodat jouw ons trein over Arriva ook niet verdere kan halen (en je vertraging 30 minuten kan zijn), heb jouw nauwelijks geld terug. Indien gelijk zou plaatsvinden bij een paar NS-treinen had jouw immers geld terug gekregen.
Indien een vertraging kan zijn veroorzaakt door een spoorwegmaatschappij, vervolgens heb je recht op een standaardcompensatie:
w.z. ieder trein of bus. De spoorwegmaatschappij dien vervolgens een noodzakelijke, passende en redelijke onkosten vergoeden welke u hebt gemaakt teneinde deze alternatieve regelingen te treffen.
Ingeval de spoorwegdienst voor vertrek of aankomst 60 minuten of meer vertraging heeft, hebt u recht op bijstand in de vorm met maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd).
Restitutieverzoeken kun je bij Arriva websites insturen via dit contactformulier. Geef overduidelijk aan het jouw compensatie vraagt. Stuur zo snel geoorloofd na de gebeurtenis jouw verzoek in.
Is je treinreis klaar en kom jouw er achteraf voor? Mits je ook niet in- en immers uitgecheckt raakt, wordt er ons instap- of correctietarief in rekening gebracht.
We leveren jouw vergoeding wegens de vertraging (100% aangaande jouw vervoerbewijs). Het regel jouw door een verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.
Als een spoorwegonderneming u desalniettemin niet binnen 100 minuten na het geplande vertrek over geld terug ns een vertraagde trein op een hoogte stelt over een beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u het recht om zonder toestemming aangaande de spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te maken betreffende overige openbaarvervoersdiensten, d.
Ben je vergeten uit te checken? Vervolgens heb jouw alsnog tot 6 uur na dit inchecken een tijd om uit te checken bij ons paaltje ofwel poortje aangaande NS. Doe het, bij ons poortje, wel met een uitcheckzijde ervan.
* Indien jouw betreffende de Intercity direct reist, heb je recht op vergoeding voor vertraging vanaf 15 minuten. Een hoogte betreffende welke vergoedingen wijken af met het onderstaande totaalbeeld. Raadpleeg voor een vergoedingentabel.
Je ontvangt geen geld terug zodra jouw vooraf al weet dat jouw trektocht langduriger zou duren, zoals voor eerst aangekondigde taken. Maar jouw ontvangt wel wederom geld terug ingeval jouw vertraging bij werkzaamheden oploopt bovenop
3. NS shouldn't state people weren't delayed if there system can't understand why they were delayed;
Let goed op welke vervoerder de vertraging heeft creeert: mits je ons Keolis-trein nevel doordat ons trein betreffende NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen voor Keolis.